Jag kan inte logga in

Läs om vilka problem som kan hindra dig från att logga in på din klientportal och hur du löser dem.

Jag minns e-postmeddelandet jag använde för att registrera mig

Om du har glömt ditt lösenord men kommer ihåg den e-postadress som du använde för att registrera dig, återställer du lösenordet:

  1.  Gå till TaxDome Home Page och klicka sedan på knappen Logga in längst upp till höger på skärmen.

2. Klicka på länkenGlömt lösenord?.

3. Ange din e-postadress och klicka sedan på GETRESET LINK. En länk för återställning av lösenordet kommer att skickas till din e-postadress.


4. Leta upp e-postmeddelandet i din inkorg och klicka sedan på ÅTERSTÄLLA DITT LÖSENORD länken i meddelandet. Observera: Länken upphör att gälla efter 20 minuter.


5. Skapa ett nytt lösenord för kontot. Det ska innehålla minst 8 tecken, en stor bokstav och en siffra. Skriv in lösenordet två gånger för att bekräfta och klicka sedan på knappen SET NEW PASSWORD. 

Ditt lösenord uppdateras och du kommer att omdirigeras till ditt konto.

Obs: Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering uppmanas du att ange en tillfällig autentiseringskod.


Jag får inte länken för återställning av lösenord i min brevlåda

Här är vad du kan göra: 

  • Kontrollera din e-postadress. Kontrollera noga att din e-postadress inte innehåller några stavfel eller misstag, t.ex. bokstäver som saknas eller felaktig interpunktion.
  • Kontrollera skräppostmappen . Om du inte har fått våra e-postmeddelanden kan du kontrollera skräppostmappen i din inkorg.
  • Vitlista vår e-post. Ibland kan e-postleverantörer blockera automatiska meddelanden från systemet och betrakta dem som "okända". Lägg till e-postadressen security@taxdome.com i din e-postvitlista och försök att begära länken för återställning av lösenord igen.

Jag minns inte det e-postmeddelande som jag använde för att registrera mig

Om du inte minns vilken e-postadress du använde när du registrerade dig eller om du får felmeddelandet "Ange en giltig e-postadress" när du försöker återställa ditt lösenord, kontakta din revisor.

Har du blivit utelåst från ditt konto?

Om du har överskridit det maximala antalet försök (10) att logga in genom att upprepade gånger ange fel lösenord, blir du låst från ditt konto i 30 minuter och får ett meddelande om detta. 

Var detta ett svar på din fråga? Tack för responsen Det var ett problem med att skicka din feedback. Försök igen senare.